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COLMO电冰箱厂家维修服务中心400-统一客服电话

发布日期:2022-12-06?浏览次数: TAG标签:

尊敬的用户:您好!

如果已下资料无法解答和解决您的问题,请拨打售后技术服务热线电话
 
解决方法一:请拨打服务热线进行咨询,将有客服人员为您解答。
 
解决方法二:在线提交您遇到的问题,将有工作人员联系您,为您解答。

未来,我们售后服务团队,将继续站在内外沟通的桥梁上,倾听、响应、探索,不断总结经验,情挚入微,不负初心,为提高客户满意度而不懈努力。意度而不懈努力。


系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
 
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
 
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。
 

服务承诺
 
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
 
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
 
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
 
消费者购买电冰箱产品后按照如下规定享受三包服务服务。
 
电冰箱保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
 
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
 
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
 
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
 
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
 
5、 处理品、已超过包修期的电冰箱;
 


前一段时间服务中心收到很多用户反馈:说电冰箱不制冷了,这么热的天气突然间的故障让人手足无措,那这到底是什么原因呢?

一、
故障原因:温控器故障问题
 
故障现象:电冰箱的温控器是控制温度的,一旦温控器坏了,电冰箱也会不制冷。电冰箱的温控器大多数都是安装在冷藏室的,冷藏室的温度如果没有达到温控器的温度,就会一直处于运转的状态中,压缩机只要不?;?,冷冻室可能造成电冰箱内温度非常低,导致冷藏室蒸发器花霜器都冻坏了,从而造成冰堵。
 
解决方法:在日常生活中,可以把冷冻室温度调低些即可。一般冷藏室温度4-10度是正常的。夏天数字要大些,冬天数字要小些。


二、
故障原因:电冰箱出风口被堵
 
故障现象:电冰箱真的不是食物越多、塞得越满越好,电冰箱一旦被塞得满满的,你会发现电冰箱的出风口也会被堵住了,会导致食物没有办法保持新鲜。
 
解决方法:整理冰箱内部存放的食物。


三、
故障原因:电冰箱的过滤网堵塞.
 
故障现象:过滤网的作用就是吸附杂质,但是时间一久,过滤网上会存在大量的杂质,电冰箱运行起来负?;峒又氐贾挛薹ㄕT俗?,所以电冰箱的制冷效果不好可能是过滤网的堵塞,
 
解决方法:定期清洗过滤网即可.
 


四、
故障原因:电冰箱制冷剂不足。
 
故障现象:电冰箱制冷剂不足,最可能发生的就是电冰箱的冷凝管出现故障导致冷凝剂泄露,
 
解决方法:此时需要拨打售后电话或联系当地网点的工作人员,进行排查修复,并添加适量制冷剂。
 


温馨提示:有专家建议电冰箱在使用的过程中,要定期做好电冰箱的检查清洗保养。 这样不仅能减少细菌的滋生,还可延长冰箱的使用寿命。

好了,冰箱不制冷的内容就介绍到这了,如还有疑惑请拨打COLMO电冰箱总部400热线电话。

如果以上无法解决您的问题,拨打全国服务热线:400-996-7199(点击该号码即可免费拨打) 安排师傅上门解决。

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